Medlemsvillkor för Champagnekassen
Som medlem i Champagnekassen vill vi att du ska kunna luta dig tillbaka och bara njuta.
Därför har vi gjort våra medlemsvillkor tydliga, transparenta och enkla att förstå – så att du alltid vet vad som gäller och kan känna dig helt trygg i ditt medlemskap.
Dessa medlemsvillkor gäller för dig som tecknar ett medlemskap hos Champagnekassen via
www.champagnekassen.se
och reglerar avtalet mellan dig och:
Champagnekassen / Champagne For Alle A/S
CVR-nr. 38799746
Greve Strandvej 18
2670 Greve, Danmark
kontakt@champagnekassen.se
I dessa villkor benämns Champagne For Alle A/S även som ”Champagnekassen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”. Du som tecknar medlemskap benämns ”du”.
Genom att teckna ett medlemskap hos Champagnekassen accepterar du dessa villkor.
1. Om medlemskapet
Champagnekassen är ett löpande medlemskap som innebär att du får återkommande leveranser av handplockade kvalitetschampagner från små champagnehus i Champagne.
Varje ordinarie leverans innehåller:
• två handplockade champagner
• information om flaskorna och producenterna
• inspiration och recept anpassade till leveransen
Den första leveransen, välkomstlådan, innehåller dessutom:
• två champagneglas
• en champagnestopper
Innehållet i medlemskapet väljs ut av Champagnekassen. Du kan därför inte själv välja vilka champagner som ska ingå i varje leverans.
Om en viss flaska inte kan levereras på grund av begränsad tillgång förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en likvärdig eller bättre produkt.
2. Vem kan bli medlem?
För att teckna medlemskap hos Champagnekassen måste du ha fyllt 20 år.
Genom att teckna medlemskap bekräftar du att du uppfyller gällande ålderskrav.
Eftersom leveranserna innehåller alkohol måste giltig legitimation kunna visas upp vid leverans. Leveransen kan tas emot av dig eller av en annan person över 20 år som kvitterar leveransen för din räkning.
3. Hur medlemskapet fungerar
När du tecknar medlemskap väljer du själv om du vill få din Champagnekasse:
• varje månad, eller
• varannan månad
Det valda leveransintervallet gäller tills du själv ändrar det i ditt medlemskap.
Medlemskapet löper tills vidare utan bindningstid.
4. Pris och betalning
Priset för medlemskapet är 1 195 kr per leverans, inklusive frakt.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar svensk moms samt alkoholskatt.
Den första betalningen dras i samband med att du tecknar medlemskapet. Därefter dras betalningen automatiskt den första dagen i varje månad inför kommande leverans, med hänsyn till helger och helgdagar.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, inklusive kort, Klarna och Apple Pay.
Om du väljer kortbetalning kan dina kortuppgifter sparas säkert hos vår betalningsleverantör för att framtida automatiska betalningar ska kunna genomföras inom ramen för din prenumeration.
Om du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor för den betalningslösning du använder.
5. Leverans
Den första leveransen skickas kort efter att du har tecknat medlemskapet. Normal leveranstid är 2–5 vardagar från beställning.
Därefter skickas kommande leveranser i början av månaden, några dagar efter att betalningen har dragits.
Leverans sker via Bring och/eller Airmee som hemleverans till den adress du har angett.
Vi levererar till adresser i hela Sverige. För vissa öar utan broförbindelse eller särskilt avlägsna områden kan det dock förekomma begränsningar eller längre leveranstider. Om du är osäker på om vi kan leverera till din adress är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice innan du beställer.
Om du inte är hemma vid leverans kontaktar transportören dig eller lämnar information om nytt leveransförsök enligt transportörens rutiner.
6. Ändring, paus och uppsägning
Ditt medlemskap är flexibelt och utan bindningstid.
Du kan när som helst:
• ändra leveransintervall
• pausa medlemskapet
• hoppa över en planerad leverans
• avsluta medlemskapet
För att en ändring ska gälla inför nästa planerade leverans behöver den göras senast den sista dagen i månaden.
Ändringar kan göras via ditt konto eller genom att kontakta vår kundservice.
7. Ångerrätt
När du tecknar ett medlemskap hos Champagnekassen har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen räknas från den dag då medlemskapet ingås.
Om du vill använda din ångerrätt ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill ångra ditt medlemskap.
Om du redan har fått en leverans och vill returnera den kan du välja mellan följande alternativ:
1. Kontakta oss direkt
E-post: kontakt@champagnekassen.se
Telefon: +45 31 71 25 21
Ange ditt namn och beställningsnummer, så skickar vi den information och de instruktioner du behöver för att genomföra returen.
2. Registrera din retur via vår returportal
Du kan enkelt registrera din retur direkt via vår returportal här. Du behöver inte kontakta oss separat när du använder returportalen.
Du ansvarar själv för returen och står för kostnaden för returfrakten till Danmark.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill ångra medlemskapet. Vi har dock rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som sker först.
Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.
8. Reklamation
Om en flaska är skadad, defekt, korkdefekt eller på annat sätt inte motsvarar vad du rimligen kan förvänta dig, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckt felet anses reklamationen alltid ha skett i rätt tid.
Vid en godkänd reklamation erbjuder vi, beroende på situationen, antingen en ersättningsprodukt eller en återbetalning.
9. Nöjd kund-garanti
Vi vill att du ska känna dig trygg som medlem hos oss och vara nöjd med både våra produkter och vår service.
Därför erbjuder vi en nöjd kund-garanti. Det innebär att vi, beroende på situationen, försöker hitta den bästa lösningen för dig, till exempel genom att byta ut produkten eller återbetala dina pengar.
Om du har frågor om vår nöjd kund-garanti är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
10. Laglighet och alkoholskatt
Champagnekassen är godkänd distanssäljare av alkohol och följer gällande regler inom Sverige och EU.
Det är lagligt för svenska privatpersoner att beställa från oss inom ramen för gällande regler om distansförsäljning av alkohol.
Vi ansvarar för att svensk alkoholskatt och moms betalas enligt gällande regler. Du behöver inte själv vidta några åtgärder i samband med detta.
11. Personuppgifter
Champagnekassen behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår
integritetspolicy.
12. Ändring av medlemsvillkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa medlemsvillkor vid behov.
Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från den tidpunkt som anges där. För pågående medlemskap gäller ändringar tidigast från och med nästa leveransperiod, under förutsättning att du haft skälig möjlighet att ta del av de uppdaterade villkoren.
13. Kontakt
Om du har frågor om ditt medlemskap är du alltid välkommen att kontakta oss på:
Vi hjälper dig gärna.