Vanliga Frågor
Champagnekassen är ett flexibelt medlemskap där du får två handplockade kvalitetschampagner från små champagnehus i varje leverans. Vi väljer ut flaskorna direkt i Champagne, så att du enkelt kan upptäcka nya smaker och producenter – utan att själv behöva leta.
Din första leverans innehåller två noggrant utvalda champagner samt extra inspiration i form av informationsblad och recept som är anpassade till flaskorna.
Som en extra välkomstgåva får du också två champagneglas och en champagnestopper som hjälper till att bevara bubblorna i upp till fyra dagar i kylskåpet.
Allt är samlat för att ge dig en riktigt fin upplevelse redan från första stund.
Varje leverans innehåller:
- 2 unika och handplockade champagner
- Information om flaskorna och producenterna
- Inspiration och recept som passar till
Allt för att du ska få ut så mycket som möjligt av varje glas och varje upplevelse.
Vi handplockar våra champagner direkt i Champagne och provar löpande ett stort antal flaskor varje år. Fokus ligger på kvalitet, personlighet och variation – framför allt från mindre producenter som du annars sällan hittar på egen hand.
Nej, varje leverans innehåller nya champagner. En stor del av upplevelsen är att få upptäcka nya hus, smaker och stilar – och att alltid ha något nytt att se fram emot.
Ja, i vissa fall har du möjlighet att beställa fler flaskor av dina favoriter.Kika i vår Webbshop här.
Ingen fara! Meddela oss om du inte är hemma på leveransdagen, så bokar vi om med budfirman åt dig.
Bring och Airmee gör ett nytt försök om första leveransförsöket missas. Skulle båda försöken mot förmodan misslyckas returneras lådan till oss. Då lägger vi undan den och skickar den utan extra kostnad tillsammans med din nästa prenumeration.
Ja, ibland inkluderar vi även årgångschampagner, beroende på säsong, tillgänglighet och vårt aktuella urval.
Nej, vi varierar innehållet för att ge dig en så spännande och balanserad upplevelse som möjligt. Det betyder att du ibland även får prova andra stilar, som till exempel Sec och Zero Dosage, alltid noggrant utvalda för att passa in i helheten.
Som medlem skickar vi alla dina webbshopbeställningar tillsammans med din nästa månadslåda helt utan extra fraktkostnad. Alla flaskor, glas eller tillbehör levereras i en samlad leverans!
Behöver du något innan din nästa låda? Mejla oss på 📩 kontakt@champagnekassen.se så skickar vi det omgående – då tillkommer dock våra ordinarie fraktpriser.
När som helst kan du pausa ditt medlemskap för att hoppa över en eller flera månader. Skriv bara ett mejl till oss på 📩 kontakt@champagnekassen.se och berätta hur länge du vill pausa så ordnar vi det åt dig.
Självklart går det bra att hoppa över en månad. Skicka bara ett mejl till kontakt@champagnekassen.se så ordnar vi det åt dig.
Självklart! Om du har en prenumeration varannan månad men vill ha en låda även under de övriga månaderna är det bara att mejla oss på 📩 kontakt@champagnekassen.se. Vi skapar en extra beställning och lägger till kostnaden på din prenumeration, så du behöver inte göra något mer.
Om vi har överblivna flaskor från månadens urval kan du köpa dem styckvis, precis som i vår webbshop.
Du hittar dem här: champagnekassen.se/medlemsflaskor
Sidan är endast för medlemmar, så du behöver vara inloggad för att kunna handla.
Vi försöker varje månad köpa in några extra flaskor så att du kan återköpa dina favoriter till förmånliga medlemspriser, men när de är slut, så är de slut.
Om du redan har fått din prenumerationslåda men vill ha en extra hel låda (flaskor, recept och informationsblad), mejla oss på 📩 kontakt@champagnekassen.se. Om vi har några kvar skickar vi en låda till dig direkt.
Vi har skapat ett stängt forum exklusivt för medlemmar där du kan interagera och dela dina upplevelser. Där delar vi också insikter om månadens flaskor och ger dig uppdateringar – till exempel när vi planerar event i Sverige.
👉 Gå med i Champagnekassens medlemsforum på Facebook: https://www.facebook.com/groups/1302423347462268
Ja, vi anordnar event då och då på olika platser i Sverige – allt från provningar till mingelkvällar. För att inte missa våra inbjudningar och få de senaste nyheterna, anmäl dig gärna till vårt nyhetsbrev: 👉 champagnekassen.se/nyhetsbrev
Nej, det finns ingen bindningstid. Du kan när som helst pausa eller avsluta ditt medlemskap.
Ja, du kan välja leverans varje månad eller varannan månad – helt efter vad som passar dig.
Självklart. Du kan enkelt pausa eller hoppa över en leverans om det behövs. Ändringar kan göras ända fram till den sista dagen i månaden.
Du kan göra ändringar direkt via ditt konto eller genom att kontakta vår kundservice på kontakt@champagnekassen.se. Vi hjälper dig gärna snabbt, smidigt och med omtanke om du vill ändra, pausa eller avsluta ditt medlemskap.
Du betalar löpande för varje leverans, oavsett om du väljer varje månad eller varannan månad. En leverans kostar 1 195 kr och inkluderar naturligtvis frakt.
Ja, frakten ingår alltid i priset när du prenumererar på vår Champagnelåda.
Som medlem skickar vi alla dina webbshopbeställningar tillsammans med din nästa månadslåda helt utan extra fraktkostnad. Alla flaskor, glas eller tillbehör levereras i en samlad leverans.
Behöver du något innan din nästa låda? Mejla oss på 📩 kontakt@champagnekassen.se så skickar vi det omgående – då tillkommer dock våra ordinarie fraktpriser på 99 kr.
Hos oss kan du betala enkelt och tryggt med kort, Klarna och Apple Pay.
Via Klarnas betalningslösning kan du dessutom välja mellan flera olika betalningsalternativ, som till exempel kortbetalning och faktura, så att du kan välja det som passar dig bäst.
Betalningen dras automatiskt den första dagen i varje månad och skickar några dagar därefter – med hänsyn till helger och helgdagar.
Din första leverans skickas kort efter att du har blivit medlem. Exakt leveranstid beror på när i månaden du lägger din beställning, men du kan vanligtvis räkna med att få din låda inom 2–5 vardagar. Därefter skickas kommande leveranser i början av månaden.
Du väljer själv om du vill få din Champagnekasse varje månad eller varannan månad – helt utifrån vad som passar dig bäst.
Leveranstiden är normalt 2–5 vardagar från det att du har lagt din beställning.
Vi samarbetar med Bring och Airmee för att ge dig en trygg och smidig leverans hela vägen hem till dörren. Eftersom försändelsen innehåller alkohol sker leveransen alltid som hemleverans, och mottagaren måste vara över 20 år.
Ja, vi levererar till adresser i hela Sverige. I vissa fall kan det dock finnas generella fraktutmaningar vid leveranser till öar utan broförbindelse eller till mer avlägsna områden. Om du är osäker på om vi kan leverera till din adress är du alltid varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna.
Ja, självklart. Du kan ange en annan leveransadress i samband med din beställning.
Om du inte är hemma kontaktar transportören dig eller lämnar information om ett nytt leveransförsök. Tänk på att den som tar emot leveransen måste ha fyllt 20 år.
Om en flaska skulle vara skadad, korkdefekt eller på något annat sätt inte leva upp till förväntningarna, hjälper vi dig självklart. Vi erbjuder då antingen en ersättningsflaska eller en återbetalning, beroende på vad som passar bäst i situationen.
Kontakta bara vår kundservice, så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.
Ja, legitimation behöver visas upp vid mottagandet för att säkerställa att ålderskraven uppfylls. Leveransen kan tas emot av dig eller av någon annan över 20 år som kvitterar den å mottagarens vägnar.
Ja, när du handlar hos oss har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Om du har frågor kring ångerrätt eller vill använda den, är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Observera att eventuell returfrakt bekostas av dig som kund.
Eftersom Champagnekassen är ett medlemskap kan du när som helst pausa, hoppa över eller avsluta kommande leveranser – helt utan bindningstid.
Det betyder att du alltid har full kontroll över ditt medlemskap och enkelt kan anpassa det efter dina behov.
Ja, det har vi. Vi vill att du ska känna dig helt trygg och nöjd som kund hos oss. Om din upplevelse inte lever upp till förväntningarna hittar vi en lösning tillsammans – antingen genom att byta ut produkten eller återbetala dina pengar.
Läs mer om vår nöjd kund-garanti här.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice på kontakt@champagnekassen.se. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig gärna hela vägen – oavsett om du har frågor om ditt medlemskap, en leverans eller bara vill ha vägledning inför ditt köp.
Ja, det är helt lagligt att beställa champagne från oss. Enligt Rosengrendomen från 2007 har svenska privatpersoner rätt att köpa vin från andra EU-länder via distanshandel, så länge leveransen sker tillsammans med en oberoende transportör.
Champagnekassen är en godkänd distanssäljare av alkohol och vi följer alla gällande regler inom både Sverige och EU, så att du kan känna dig helt trygg med ditt köp.
Nej, du behöver inte göra något själv. Vi betalar svensk alkoholskatt och moms enligt svenska regler, så allt detta är redan hanterat när du beställer från oss.
Ja, du måste ha fyllt 20 år för att beställa från oss och för att kunna ta emot en leverans.
Vi finns alltid här för dig – tveka inte att höra av dig. Vi hjälper dig gärna att komma igång eller hitta rätt.